Täglich von 9 bis 22 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen, wird ein Mitarbeiter bzw. eine Mitarbeiterin des Verbandes unter der Nummer 02303-2513521 erreichbar sein, um mit betroffenen Menschen über ihre Situation und Gefühle zu sprechen.
Das neue Angebot richte sich vor allem an Menschen, die wenige oder keine sozialen Kontakte hätten, sagt Verbandsvorstand Ralf Plogmann: "Natürlich können wir nicht medizinisch helfen. Aber wir haben ein offenes Ohr. Und das reicht oft schon, um die ärgsten Sorgen zu mildern."
Aber auch wenn sich beim Telefonat der Bedarf nach weiterer Unterstützung herausstellt, können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - soweit verfügbar - praktische Hilfen anbieten und vermitteln.